Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN – GLAM BY ISH
​
Glam by Ish is gevestigd in Amsterdam en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel
onder nummer 97034673.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, accepteert Glam by Ish geen algemene voorwaarden
van derden.
​
Artikel 1: Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, transacties
en diensten van Glam by Ish.
1.2. Indien één of meer bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven
de overige bepalingen onverminderd van kracht.
1.3. Door het reserveren of boeken van een dienst verklaart de opdrachtgever zich akkoord met
deze algemene voorwaarden.
​
Artikel 2: Tarieven
2.1. Alle tarieven voor particuliere diensten zijn inclusief 21% btw.
2.2. Voor zakelijke opdrachten wordt op verzoek een offerte uitgebracht met tarieven exclusief
21% btw.
2.3. Glam by Ish kan per dienst afzonderlijk een tarief vaststellen.
​
Artikel 3: Reiskosten
3.1. Voor boekingen buiten Amsterdam brengt Glam by Ish reiskosten in rekening à €0,22 per
kilometer, berekend op basis van de snelste route vanaf de vestiging. Deze kosten worden
opgenomen in de totaalprijs.
3.2. Parkeerkosten zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever.
3.3. Reiskosten voor opdrachten in het buitenland zijn eveneens voor rekening van de
opdrachtgever, inclusief kosten voor overnachting, eten en drinken, tenzij schriftelijk anders
overeengekomen.
​
Artikel 4: Totstandkoming van de overeenkomst
4.1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever mondeling, telefonisch,
schriftelijk of digitaal een aanbod van Glam by Ish accepteert.4.2. De eerste offerte is vrijblijvend. Aan kennelijke fouten of onvolledigheden kunnen geen
rechten worden ontleend.
4.3. Offertes en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
​
Artikel 5: Uitvoering van de overeenkomst
5.1. Glam by Ish voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en in overeenstemming met goed
vakmanschap.
5.2. Glam by Ish is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige
informatie van de opdrachtgever.
​
Artikel 6: Annulering
6.1. Opdrachten kunnen tot 90 dagen voor de uitvoeringsdatum kosteloos worden geannuleerd.
Aanbetalingen worden in principe niet gerestitueerd, tenzij dit wettelijk verplicht is bij
consumenten.
Bij latere annulering gelden de volgende kosten:
a) 30 tot 7 dagen voor de opdracht: 50% van het factuurbedrag
b) 7 dagen of korter voor de opdracht: 100% van het factuurbedrag
6.2. Indien een bruidsarrangement met korting is geboekt en na de proefsessie wordt
geannuleerd, wordt de korting verrekend of alsnog in rekening gebracht.
6.3. Bij overmacht, zoals ziekte van de visagist/hairstylist, zoekt Glam by Ish in overleg een
oplossing. Glam by Ish behoudt zich het recht voor de opdracht (gedeeltelijk) te annuleren. De
facturering wordt dan evenredig aangepast.
​
Artikel 7: Betaling en reservering
7.1. Een boeking is pas definitief na betaling van een aanbetaling van 50% (of zoals anders
overeengekomen). Indien deze niet binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur is voldaan,
vervalt de boeking automatisch.
7.2. Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 8 dagen na ontvangst schriftelijk (per e-mail of
brief) te worden gemeld.
7.3. Bij boekingen binnen 14 dagen voor uitvoering moet het volledige bedrag direct of uiterlijk
vóór uitvoering worden voldaan.
7.4. Facturen worden voorafgaand aan de opdracht verstuurd. Voor bruidsarrangementen geldt
dit vóór de trouwdag.
7.5. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en
is wettelijke rente verschuldigd.
7.6. Alle incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever:
- Particuliere klanten: conform de Wet Incassokosten (WIK).
- Zakelijke klanten: minimaal 15% van het factuurbedrag, met een minimum van €150,00.
​
Artikel 8: Aansprakelijkheid
8.1. Glam by Ish is niet aansprakelijk voor schade die niet aan haar toe te rekenen is op grond
van wet of maatschappelijke normen.
8.2. Glam by Ish is niet aansprakelijk voor schade aan opdrachtgever of derden, tenzij sprake isvan opzet of grove schuld.
8.3. Alleen directe schade komt voor vergoeding in aanmerking, waaronder: redelijke kosten ter
vaststelling van oorzaak en omvang van schade; kosten om gebrekkige prestaties te herstellen,
voor zover toerekenbaar.
8.4. Aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal driemaal de factuurwaarde van de betreffende
opdracht.
8.5. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie over
allergieën of overgevoeligheden. Glam by Ish handelt zorgvuldig, maar is niet aansprakelijk voor
gevolgen tenzij sprake is van grove nalatigheid.
​
Artikel 9: Klachten
Klachten dienen gemotiveerd en met bewijs te worden ingediend. Alleen gegronde klachten
worden in behandeling genomen.
​
Artikel 10: Geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
​
Artikel 11: Privacy
Glam by Ish gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze uitsluitend conform de
Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden niet gedeeld met
derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht.